Regulamin sklepu

Regulamin określa zasady składania zamówień i sprzedaży produktów za pośrednictwem sklepu internetowego Krewetkowej Laguny.

Sprzedawcą jest Krewetkowa Laguna, ul. Lipowa 29, 69-200 Sulęcin. Kontakt: info@krewetkowalaguna.pl, tel. 733 582 356.

Do korzystania ze sklepu potrzebne są urządzenie z dostępem do internetu, przeglądarka internetowa oraz aktywny adres e-mail.

Informacje o produktach, ich wariantach, cenach i dostępności znajdują się na stronie sklepu. Ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatki, o ile przepisy wymagają ich uwzględnienia.

Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy. Ze względu na świeży charakter towaru jego wygląd i masa mogą nieznacznie różnić się od prezentowanych materiałów.

Zamówienie składa się przez formularz dostępny w sklepie. Przed wysłaniem zamówienia klient podaje dane niezbędne do realizacji, wybiera dostawę i akceptuje regulamin.

Po złożeniu zamówienia klient otrzymuje potwierdzenie na podany adres e-mail. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po potwierdzeniu przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę.

Płatność jest realizowana za pośrednictwem operatora płatności Stripe. Zamówienie opłacone przelewem online jest kierowane do realizacji po otrzymaniu potwierdzenia płatności.

Dostawa odbywa się kurierem, do wybranego Paczkomatu albo przez odbiór osobisty na farmie, zgodnie z metodami dostępnymi przy składaniu zamówienia. Koszt dostawy jest pokazany przed potwierdzeniem zamówienia.

Świeże krewetki są pakowane w opakowanie termoizolacyjne z wkładami chłodzącymi. Klient powinien zapewnić odbiór przesyłki w terminie wskazanym przez przewoźnika i po odbiorze przechowywać produkt zgodnie z informacją na opakowaniu.

Jeżeli produkt jest niezgodny z umową, klient może złożyć reklamację, opisując problem i dołączając numer zamówienia oraz zdjęcia, jeśli ułatwią ocenę sprawy. Reklamację należy przesłać na adres info@krewetkowalaguna.pl.

Sprzedawca rozpatruje reklamację zgodnie z obowiązującymi przepisami. W przypadku świeżej żywności prosimy o niezwłoczny kontakt po odbiorze, najlepiej tego samego dnia.

Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni. Prawo to nie przysługuje w odniesieniu do produktów szybko psujących się lub mających krótki termin przydatności do użycia, w szczególności świeżych krewetek.

Powyższe nie ogranicza praw klienta wynikających z niezgodności produktu z umową. W sprawach dotyczących odstąpienia lub reklamacji prosimy o kontakt przed odesłaniem produktu.

Dane podane przy zamówieniu są przetwarzane w celu obsługi zamówienia, płatności, dostawy i rozpatrywania reklamacji, zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych.

W sprawach nieuregulowanych regulaminem stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy dotyczące praw konsumenta. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie sklepu.